Kullanım Koşulları

Güncelleme Tarihi: 2025

Lütfen Randevumcepte tarafınan geliştirilen mobil uygulamaları (“Uygulama”) ve internet sitesini (“Site”) kullanmadan önce bu Kullanım Şartlarını dikkatle okuyunuz.
Uygulamayı kullanarak veya “Kabul Ediyorum” seçeneğini işaretleyerek bu Şartlara ve Gizlilik Politikamıza uymayı kabul etmiş olursunuz.

Randevumcepte, kullanıcıların randevu talebi göndermesini, randevuları, borçları/alacakları ve satışları takip etmesine ve işletme ile iletişim kurmasına yardımcı olan bir dijital sağlık destek platformudur (“Hizmet”).

1. Hizmeti Kullanabilecek Kişiler

• Hizmet 18 yaş ve üzeri bireyler içindir.

• 16 yaşından küçüklerin kullanımı yasaktır.

• Çocuk adına kullanım gerekiyorsa veli rızası alınmalıdır.

• Kullanıcı, verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu ve güncel tutacağını kabul eder.

2. Hizmetin Amacı ve Sorumluluk Reddi

Randevumcepte; randevu, alacak ve kampanya hatırlatmaları ve işletme iletişimi için geliştirilmiş dijital bir sistemdir.

Uygulamanın gönderdiği hatırlatmalar destek amaçlıdır.
Bildirim gecikmesi, gelmemesi veya yazılım hatası gibi durumlardan doğan sorumluluk kullanıcıya aittir.

3. Hesap Güvenliği

• Hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.

• Başkasının hesabıyla giriş yapılamaz.

• Rootlu/jailbreak’li cihaz kullanımında oluşan veri kayıpları kullanıcıya aittir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı aşağıdakileri yapmamayı kabul eder:

• Hizmeti kopyalamak, satmak, devretmek

• Uygulamayı yasa dışı amaçlarla kullanmak

• Başkasının hesabına izinsiz erişmek

• Yanıltıcı, saldırgan veya zararlı içerik paylaşmak

• Virüs veya kötü amaçlı yazılım göndermek

Kurallara aykırılıklar halinde hesap askıya alınabilir.

6. Lisans

Kullanıcıya yalnızca kişisel kullanım amacıyla sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı verilir.
Tersine mühendislik, kopyalama veya çoğaltma yasaktır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Randevumcepte’ye ait tüm yazılım, tasarım ve içerikler Randevumcepte’ye aittir.

İzinsiz çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez.

8. Hesap Silme ve Sözleşmenin Sona Ermesi

• Kullanıcı hesabını dilediğinde silebilir.

• Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir.

• Kurallara aykırı davranılması halinde hizmet erişimi sonlandırılabilir.

9. Sorumluluk Sınırı

Randevumcepte;

• Kesintisiz çalışma garantisi vermez

• Yazılım hatalarından,

• Bildirim gecikmelerinden,

• Cihaz kaynaklı sorunlardan,

• Kullanıcının eksik bilgi girişinden
  sorumlu tutulamaz.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlık halinde kullanıcının bulunduğu şehirdeki mahkemeler esas alınabilir.

11. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (Yorumlar)

Uygulamalarımız, kullanıcıların hizmet aldıkları işletmelere yorum ve puan bırakmasına olanak tanır. Bu yorumlar diğer kullanıcılar ve işletme sahibi tarafından görüntülenebilir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerde aşağıdaki içeriklere sıfır tolerans uygulanır ve ihlal eden hesaplar 24 saat içinde askıya alınır veya kalıcı olarak silinir:

• Hakaret, küfür, tehdit, taciz
• Cinsel içerik, ırkçı veya ayrımcı söylem
• Üçüncü şahısların kişisel bilgilerinin (telefon, adres, TC no vb.) ifşa edilmesi
• Yanıltıcı, sahte veya reklam amaçlı yorumlar
• Rakip işletmeleri kötüleme amaçlı yorumlar
• Telif hakkı ihlali içeren içerik
• Yasa dışı ürün veya hizmet tanıtımı
• Spam ve otomatik yorum

Kullanıcı, yayınladığı yorumun sorumluluğunu tek başına üstlenir. Randevumcepte, uygunsuz içerik tespit edildiğinde önceden bildirim yapmaksızın kaldırma hakkını saklı tutar.

12. Uygunsuz İçerik Bildirimi ve Moderasyon

Uygulama içinde her yorum kartında yer alan bayrak (🚩) ikonuna dokunarak uygunsuz içeriği işletme sahibine ve Randevumcepte moderasyon ekibine bildirebilirsiniz.

Bildirim süreci:

• Bildirilen içerik 24 saat içinde incelenir
• Uygunsuz bulunan yorum derhal kaldırılır
• İhlal eden kullanıcının hesabı askıya alınır veya kalıcı olarak silinir
• İşletme sahibi kendi paneline düşen bildirimleri anında görür ve doğrudan silebilir

Ayrıca [email protected] adresine e-posta göndererek de bildirim yapabilirsiniz. Kararlı ihlaller Randevumcepte tarafından uygulama genelinde hesap kapatma ile sonuçlanabilir.

13. İletişim

Her türlü soru için:
Randevumcepte Destek Ekibi
E-posta: [email protected]